Загрузка...
Обновлено 13.09.2023 Сергей Ларин
Интернет-магазин Wildberries известен своей популярностью среди онлайн-пользователей. Однако все больше покупателей выражают недовольство по поводу качества товаров, проблем с доставкой и возвратом брака. Возможно, стоит обратить внимание на независимую экспертизу вещей и техники, которая поможет предотвратить эти проблемы и сократить количество возвратов. Для продавцов, предлагающих свои товары на Валберис, такая экспертиза может стать надежным способом избежать убытков. Если возникает вопрос, сколько стоит такая экспертиза, прочитайте нашу статью полностью.
Содержание статьи
Отзывы клиентов Wildberries о браке и плохом качестве товара
Маркетплейс Wildberries получает множество жалоб от покупателей на некачественный товар, как показывают многочисленные негативные отзывы в социальных сетях. К примеру, один мужчина купил зимнюю куртку, но изделие оказалось бракованным. Компания запросила проведение независимой экспертизы вещи для Вайлдберриз, что затянуло процесс возврата товара. Покупатель создавал заявки на проверку несколько раз, но получала стандартные ответы от сотрудников магазина.
Если вы продавец на платформе Валберис, независимая экспертиза техники может быть одним из способов избежать потерь.
Ещё один пример, когда покупатель столкнулся с браком товара и интернет-магазин отказался принимать возврат. В данном случае речь идет о кроссовках, которые были приобретены на Вайлдберриз, но оказались бракованными. Представители магазина предложили покупателю оплатить экспертизу товара, чтобы установить наличие брака. Если экспертиза подтвердит наличие брака, то магазин вернёт деньги за её проведение и за товар. В итоге, экспертиза подтвердила брак, необходимые документы были оформлены, а заявка на возврат была одобрена.
Однако, магазин вернул только деньги за кроссовки, но не за экспертизу. Столкнувшись с данной ситуацией, покупатель начал переписку с продавцами, но безуспешно. Такие случаи не единичны и не ограничиваются только одеждой и обувью. Экспертиза вещей и техники является важным инструментом для продавцов и покупателей, чтобы установить наличие дефекта и защитить свои права в случае его обнаружения.
Почему Вайлдберриз настаивает делать экспертизу качества товара
Суть проблемы заключается в том, что интернет-магазин Wildberries неохотно принимает назад товары, имеющие брак. Вместо этого, сотрудники площадки советуют покупателям провести независимую экспертизу. Wildberries предлагает провести экспертизу вещи за свой счет, и, если брак будет подтвержден, вернуть средства за проверку и сам товар.
Однако, есть клиенты, которые настаивают на своих правах и идут до конца, особенно если покупка была дорогостоящей. Независимая экспертиза вещей и техники – это важный инструмент для продавцов и покупателей, который помогает защитить свои права и избежать споров. Если у вас возникла подобная ситуация, не оставляйте её без внимания, ведь руководство интернет-магазина Валберис только и ждет этого.
Этапы проведения независимой экспертизы для WB
Для того чтобы узнать, сколько стоит независимая экспертиза вещей и техники для интернет-магазина Wildberries (Вайлдберриз), необходимо выполнить ряд шагов:
- Сначала следует выбрать центр, который имеет соответствующую лицензию и аккредитацию для проведения экспертизы.
- После этого заключается договор, который позволяет обезопасить себя в процессе проверки. Для того чтобы быть уверенным в качестве работы экспертов, рекомендуется ознакомиться с документами оценщиков заранее.
- Затем пользователь Вайлдберриз должен предоставить вещь для проведения исследования, при этом заинтересованные стороны извещаются заранее о проведении процедуры.
После этого необходимо ожидать результатов, время которых зависит от сложности процедуры. По окончании проведения экспертизы выдается отчет, который может быть использован в суде в качестве доказательства, если это необходимо продавцам. Одной из основных задач проведения экспертизы является выявление брака в товарах и технике.
Сколько стоит независимая экспертиза для Вайлдберриз
Стоимость экспертизы товара зависит от вида товара, его цены, технических сложностей.
Более подробную информацию о стоимости независимой экспертизы товара для Wildberries вы можете узнать на сайте «Московского городского бюро товарных экспертиз».
Инструкция: как получить возврат средств за проведенную экспертизу
При выявлении брака товаров или техники в интернет-магазине Вайлдберриз (Valberis) после проведения независимой экспертизы, можно получить возврат средств, потраченных на проверку. Для этого необходимо отправить скан чека или бланка строгой отчетности на электронную почту sales@wildberries.ru в качестве подтверждения оплаты экспертизы. Кроме того, в личном аккаунте следует добавить реквизиты банковской карты в разделе “Профиль”, при этом ФИО в личном кабинете должно совпадать с данными владельца карты. Эта процедура доступна не только для покупателей, но и для поставщиков (партнёров) Wildberries.