Телефон без звука становится бесполезным, поскольку вы не сможете совершать звонки, смотреть видео и слушать музыку. Причины возникновения таких ситуаций бывают разными: от программных сбоев до серьезных аппаратных поломок. Рассмотрим, как понять, почему пропали звуки на телефоне, как устранить эту проблему бесплатно и в каких случаях нужно обращаться в сервисный центр.
Программные сбои
Данные неисправности не связаны с аппаратной частью, и устранить их в большинстве случаев можно своими силами.
Неправильная настройка громкости
Возможно, что звук был отключен пользователем через раздел настроек. В таком случае любые уведомления сопровождаются только визуальными сигналами. Также звуки пропадают при активации так называемого тихого режима, включаемого нажатием одной кнопки. Эти причины проверяют так:
- Прибавляют звук нажатием соответствующей кнопки. На экране должна появиться шкала громкости.
- Если это не сработало, переходят в раздел настроек. Названия пунктов здесь зависят от вида ОС и модели телефона. Например, если вы хотите узнать, почему пропал звук на телефоне Редми, нужно найти вкладку «Звук и вибрация».
- Смотрят, не активен ли беззвучный режим. Если нет, то в настройках устанавливают нужный уровень громкости.
Режим гарнитуры
При подключении такого устройства динамики звуков не выдают. Все сигналы и музыка слышны только через наушники. Иногда режим гарнитуры сохраняется даже после ее отсоединения. Эту проблему решают так:
- Вставляют наушники повторно, после чего извлекают их. Пробуют прибавить громкость и включить музыку.
- Перезагружают телефон, предварительно отключив гарнитуру. Такой способ срабатывает в 99% случаев.
Программный сбой
Иногда звук звонка на телефоне пропадает по неясным причинам, найти которые сложно. В таком случае необходимо перезапустить устройство. Если недавно устанавливались приложения из сторонних источников, проблема может крыться в них. Попробуйте удалить эти программы, и если проблема отсутствия звука после этого решится, откажитесь от их повторной установки.
Проблемы с прошивкой
Если вы недавно делали перепрошивку, причина исчезновения звуков уведомлений на телефоне может заключаться именно в этом. Неоригинальные прошивки работают со сбоями, поэтому устанавливать их не рекомендуется. Если никаких процедур не проводилось, проверьте обновления ОС. При обнаружении сразу установите их.
Сбои в работе карты памяти
На съемном накопителе хранится большой объем информации, в том числе приложения и контент. После установки новых игр свободного места не остается, и вы можете заметить, что звук на телефоне пропал. Это происходит редко, однако причину все равно стоит проверить. Нужно извлечь SD-карту, после чего попробовать воспроизвести видео или музыку.
Проблемы с беспроводной гарнитурой
Иногда пользователи неправильно отключают такие устройства. В таком случае режим гарнитуры сохраняется, и звуки на телефоне не воспроизводятся через динамики. Решить проблему можно 2 способами:
- Отключить беспроводную сеть. После этого наушники должна отсоединиться.
- Активировать гарнитуру и проверить, найдет ли ее телефон. Если нет, то перезагружают его, после чего выполняют указанные действия повторно. Проверяют, воспроизводится ли музыка через наушники. После этого переходят в раздел настроек, нажимают «Забыть устройство». Звук теперь будет идти из динамика.
Вирусы
Вредоносное ПО способно вызывать сбои любых настроек и приложений. Если вы хотите узнать, почему пропал звук звонка или видео на телефоне, скачайте антивирусное приложение и проверьте смартфон. После удаления вредоносного софта звук начинает воспроизводиться корректно.
Аппаратные сбои
Устранить такие проблемы своими силами бывает сложно, нередко приходится обращаться к специалисту.
Неисправность динамика
Предположить эту причину можно, если пропадает звук уведомлений и видео, не работает громкая связь на телефоне. Смартфон снабжается несколькими динамиками, каждый из которых выполняет свои функции. Неисправности возникают по множеству причин: от засорения до поломки катушки.
Поломка разъема для гарнитуры
Эта неисправность также может вызывать перебои в работе динамика. В таком случае звук слышно только в наушниках, а после их отключения режим гарнитуры продолжает действовать. Сбои возникают при засорении разъема, проникновении жидкости, неправильном отсоединении устройств. Необходимо осмотреть, при необходимости продуть и прочистить канал.
Поломка платы громкости
Если вы пытаетесь понять, почему пропал звук на телефоне Самсунг, стоит проверить и эту причину. Неисправность возникает из-за сгорания платы, попадания жидкости или механического воздействия. Проблема решается только в сервисном центре. Устранить неисправность своими руками не получится.
Пути решения проблем
Если вы не смогли узнать, почему пропал звук на телефоне Samsung и устранить проблему своими силами, нужно попробовать один из этих способов:
- Сделать сброс до заводских настроек. Все пользовательские настройки удаляются, и смартфон возвращается в изначальное состояние. Процедура выполняется через раздел настроек. Перед ее началом обязательно сохраните важные данные, поскольку после сброса они удалятся.
- Проверить смартфон через диагностическое ПО. Такие приложения проверяют микрофон и динамик, определяют программные сбои, дают рекомендации по устранению. Видов программ немало, самой удобной считается Phone Doctor Plus.
- Обратиться в сервисный центр. Если ни один из способов не помог, выход один – посещение специалиста. Он проведет тщательную диагностику, выявит и устранит неисправности.
Вывод
Причин, по которым пропадает звук на телефоне, немало. Чаще всего это неправильно установленные настройки или некорректно отключенная гарнитура, сбои в работе ОС и вирусы. Устранить их можно своими силами. Реже встречаются аппаратные поломки, требующие обращения в сервисный центр.
