Почему не работает интернет на телефоне и что делать

Почему не работает интернет на телефоне

Обновлено 07.01.2024 Сергей Ларин

Смартфоны стали неотъемлемой частью жизни современного человека. И практически все пользуются мобильным интернетом. В сети сейчас можно делать все что угодно: от поиска кулинарного рецепта до записи на прием к врачу. Поэтому при возникновении всевозможных сбоев у человека возникает вопрос, почему не работает интернет на телефоне и что делать в этом случае. Рассмотрим основные проблемы и способы их устранения.

Слабый сигнал связи

Почему не работает мобильный интернет на телефоне

Причин возникновения такой неисправности великое множество. Изучение основных из них поможет получить ответ на вопрос, почему не работает интернет Мегафон, Билайн, Теле2 или МТС на телефоне. Причины универсальны, они применимы к сим-картам всех операторов и к большинству мобильных устройств.

Слабый сигнал

Эта простая причина выявляется в большинстве случаев. Возникает она при выходе устройства из зоны покрытия сети. Даже если звонки совершать удается, не факт, что интернет-страницы будут загружаться. Области покрытия мобильной связи и интернета различны. Решение проблемы простое – вернуться в зону действия 3G или 4G. Посмотреть места, где возможны сбои в работе интернета, можно на сайте мобильного оператора. 

Сигнал связи

Отсутствие средств на счете

Это еще одна простая и частая причина отсутствия интернета. Например, некоторые тарифы подразумевают ежемесячное списание абонентской платы. При отсутствии средств на балансе предоставление услуг приостанавливается. Выявить такую причину можно, позвонив в справочную мобильного оператора. После внесения абонентской платы интернет вновь начнет работать.

Отсутствуют средства на балансе

Включенный режим полета

Данный режим подразумевает отключение мобильной сети. Все, чем можно пользоваться, это точка доступа Wi-Fi. Для проверки и отключения функции необходимо открыть верхнюю шторку уведомлений или раздел настроек смартфона. После деактивации режима полета мобильный интернет должен заработать.

Режим полета

Неактивная передача данных

После первой установки сим-карты или перезагрузки телефона мобильный интернет находится в выключенном состоянии. При попытке перехода на сайты появляется сообщение об ошибке. Проверить и устранить эту причину можно так:

  • Открыть верхнюю шторку уведомлений. 
  • Выбрать пункт «Передача данных». Включить эту функцию. Можно нажать на значок оператора и активировать интернет таким способом.

Помните, что с момента включения функции начнет расходоваться мобильный трафик. Если у вас лимитное подключение, стоит выполнить дополнительные настройки, помогающие экономить. Например, запретить скачивание обновлений через мобильный интернет.

Сбои на стороне оператора

Ответ на вопрос, почему не работает интернет на телефоне сегодня, люди начинают активно искать в период технических работ. О них оператор обычно сообщает на сайте или в социальных сетях. Однако иногда интернет может не работать из-за внезапных сбоев. О мелких неполадках многие операторы предпочитают молчать. Единственное решение в этой ситуации – дождаться устранения неполадок.

Сбой на стороне оператора

Неправильные настройки точки доступа

Настройки интернета от оператора обычно поступают сразу после установки новой сим-карты. Если раньше их приходилось вводить вручную, то сейчас этого делать не нужно. Однако иногда возникают ситуации, когда настройки точки доступа по тем или иным причинам сбиваются. В этом случае стоит обратиться к оператору и сообщить о проблеме. Сотрудник пришлет настройки в СМС, и вы сможете ввести нужные данные через раздел «Мобильные сети» своего смартфона.

Настройка точки доступа

Некорректная дата

Причина проста, однако многие не обращают внимание на неправильность этих настроек. При некорректно установленной дате устройство не может выходить в интернет. Такая особенность свойственна не только смартфонам, но и компьютерам. Поэтому, если интернет не работает, проверьте настройки даты и времени, при необходимости задайте верные значения.

Поломка сим-карты

Данные устройства, как и любые другие, могут ломаться или устаревать. Кроме того, многие современные сим-карты не позволяют выходить в интернет со смартфона, поддерживающего старые стандарты связи (3G). Если sim куплена давно, стоит ее заменить. Для этого достаточно обратиться в офис мобильного оператора, предъявить паспорт и озвучить просьбу. Если проблема кроется в несовместимости устаревшего смартфона с новой сим-картой, придется менять сам телефон или искать другие способы выхода в сеть.

Поломка Сим-карты

Вирусы

Это одна из причин, почему плохо и медленно работает интернет на телефоне. Вирусы блокируют доступ к отдельным сайтам или всем страницам сразу. Также они перегружают процессор, из-за чего все процессы замедляются. Устранить проблему можно, установив антивирусное ПО или сделав сброс до заводских настроек.

Важно!

Нужно помнить, что второй способ приводит к удалению пользовательских данных. Поэтому нужно заранее сохранить важную информацию.

Поломка мобильного устройства

Визуально признаки неисправности смартфона обнаруживаются не всегда. Однако поломка того или иного модуля неизбежно приводит к сбоям в работе устройства. Например, возникают проблемы с подключением мобильного интернета. Если телефон куплен недавно, достаточно обратиться в магазин и оформить заявку на диагностику, ремонт или возврат. Процедура занимает около 45 дней. Если устройство не находится на гарантии, можно отнести его в любой сервисный центр.

Почему не работает раздача интернета с телефона

При наличии большого объема трафика или безлимитных пакетов смартфон можно использовать в качестве модема. Если подключиться не удается, проверьте следующие причины:

Раздача интернета

  • наличие ограничений на раздачу интернета от мобильного оператора;
  • неправильные настройки смартфона (отключение функции «точка доступа»);
  • выход из зоны покрытия сети;
  • влияние других приложений (некоторые программы блокируют раздачу интернета).
Важно!

Устранив эти проблемы, вы сможете неограниченно пользоваться трафиком на других устройствах.

Заключение

Мобильный интернет – популярная функция, которой пользуются многие владельцы смартфонов. Однако случается, что она перестает работать. Причины могут крыться как в сим-карте или сбоях со стороны мобильного оператора, так и в поломке самого устройства. Большая часть сбоев устраняется без визита в сервисный центр. Достаточно следовать приведенным выше рекомендациям.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *