Выкинуло из ВК и не заходит на страницу

Обновлено 04.01.2024 Сергей Ларин

Сегодня случился массовый сбой Вконтакте. Пользователей выкидывает из аккаунта VK на компьютере и из приложения в телефоне. Почему это случилось и что делать?

Почему меня выкинуло из ВК и не заходит

При попытке зайти в аккаунт со своим паролем, появляется ошибка “Неверный пароль“.

Восстановить пароль через номер телефона и E-mail не получается – сервис зависает и не дает активировать новый пароль. Вот как это происходит:

1. Сначала нужно проверить, правильно ли выбрана страница по номеру телефона.

2. Затем подтвердить принадлежность аккаунта ВК одним из двух способов: через электронную почту или с помощью друзей.

3. Если подтверждаете через E-mail, то нужно ввести проверочный код.

4. Затем система требует установить новый пароль для аккаунта VK и нажать “Подтвердить”.

Однако после нажатия на кнопку сайт зависает и ничего не происходит – новый пароль не применяется.

На этом этапе процесс останавливается и пользователь попадает в замкнутый круг. Остается только писать в техподдержку или ждать, пока Вконтакте устранит причину массового сбоя. Сделать это можно из другого аккаунта через “Задать вопрос” и объяснить свою ситуацию.

 

Первые действия, если не получается зайти в ВК

Если вы не можете зайти в свой аккаунт VK через браузер или мобильное приложение, то перед тем, как приступать к решению проблемы, следует выполнить несколько проверок:

1. Убедитесь, что другие сайты открываются на том же устройстве. Если нет, то проблема может быть связана с Интернет-подключением, и перезагрузка Wi-Fi роутера может помочь.
2. Попробуйте зайти в ВКонтакте с других устройств, например, с компьютера, если проблема возникает на телефоне, и наоборот. Если вы не можете зайти в свой аккаунт с любого устройства, то причина может быть связана с неполадками на стороне ВК, и нужно просто подождать, пока проблема решится.
3. Попробуйте отключить Wi-Fi и использовать мобильную сеть. Если возникают проблемы с входом через мобильную сеть, вы можете попробовать обратный вариант. Также стоит попробовать отключить сеть (включить режим полета) и затем включить ее снова.
4. Если у вас установлены сервисы VPN или прокси, попробуйте их отключить перед входом.
5. Если проблема возникает при попытке входа через компьютерный браузер, проверьте, сможете ли вы зайти в аккаунт ВКонтакте через другой браузер, либо в режиме инкогнито (обычно доступен сочетанием клавиш Ctrl+Shift+N). Если зайти получилось, это может означать, что некоторые расширения браузера мешают входу. В этом случае следует отключить все расширения и включать их по одному, чтобы выяснить, какое из них вызывает проблему. Кроме того, на компьютере может быть установлен антивирус или сторонний файрволл, который блокирует доступ к отдельным сайтам. Проверьте, изменится ли ситуация, если временно отключить антивирус или файрволл.

Если вас выкинуло из ВКонтакте через браузер на компьютере, ноутбуке или приложение на телефоне, и не заходит, то причины могут быть разнообразными. В некоторых случаях это может быть взлом аккаунта, а иногда – проблемы с сетью или вредоносные программы. Кроме того, возможно, ВК выкатывает обновление, и нужно просто немного подождать.