Как найти в приложении Озон электронные чеки

электронный чек озон

Обновлено 07.01.2024 Сергей Ларин

Когда вы делаете покупки в магазине, продавец выдаёт чек, который является документом, подтверждающим покупку товара и её оплату. В случае, если приобретенный товар оказывается некачественным, вы можете вернуть его с помощью этой бумажки. Однако не все магазины выдают квитанцию сразу после оплаты – в некоторых случаях, электронные чеки могут находиться в разделе личного кабинета. Если вы являетесь клиентом Ozon, то вам могут быть интересны вопросы, связанные с тем, как и где найти электронные чеки в мобильном приложении Озон. Чтобы найти электронный чек в мобильном приложении Ozon для обмена или возврата товаров, необходимо открыть приложение и перейти в соответствующий раздел.

Где найти электронные чеки в приложении Озон?

Хотите узнать, где находятся электронные чеки в приложении Озон? Все квитанции находятся в личном кабинете, и получить к ним доступ очень просто:

  1. Откройте мобильное приложение Ozon.
  2. Нажмите на значок “Мой Озон”, расположенный в правом нижнем углу экрана.где в приложении озон электронные чеки
  3. Пролистайте немного вниз, чтобы найти раздел “Электронные чеки” и выберите его.как найти в приложении озон электронные чеки
  4. На открывшейся странице вы увидите все свои заказы. Чтобы скачать нужный чек, нажмите кнопку “Скачать”. Если вам нужно просто посмотреть чек, кликните на него.Скачать чек
  5. Также на этой странице вы можете отправить квитанцию в другое приложение. Для этого откройте нужный чек и нажмите на значок “Поделиться” в правом верхнем углу экрана.Как поделиться электронным чеком в Озоне
  6. После этого появится меню, где вы можете выбрать нужное приложение. Например, отправить чек в WhatsApp или сохранить его на Google Диск для последующей печати на компьютере.

Надеемся, что эта инструкция поможет вам найти нужные чеки в приложении Озон (Ozon).

Как найти электронные чеки на сайте Озон

Для просмотра электронных чеков на сайте Озон нужно зайти в личный кабинет и открыть раздел “Электронные чеки”.

Личный кабинет Ozon
Личный кабинет Ozon
Раздел "Электронные чеки" на сайте Озон
Раздел “Электронные чеки” на сайте Озон

Есть еще один способ – открыть страницу с заказами и нажать на товар, чтобы скачать чек в формате pdf.

Как заказать электронный чек Озон на почту

Вам также доступна возможность получать квитанции от Озона на электронную почту. Просто укажите нужный адрес в настройках личного кабинета и новые квитанции будут автоматически отправляться на него. Кроме того, вы получите уведомления о состоянии заказа. Это удобно, потому что вы можете скачать pdf-файл с чеком прямо на компьютер и распечатать его в любое удобное время.

Как получить чек от Озона при покупке товара

Квитанции на Озон бывают двух типов: кассовые и товарные. Кассовый чек подтверждает оплату, а товарный – владение товаром. Товарный чек чаще всего вложен в коробку с заказом или выдается при получении на кассе. На сайте и в приложении нет специального раздела для загрузки документов о товаре.

Как поступить, если товарный чек на Озон отсутствует

Если вы не получили товарный чек на Озон, это может привести к проблемам с гарантией или отчётом. В таком случае обратитесь в поддержку Озона или позвоните на горячую линию. Официальная информация об электронных чеках и документах находится здесь. Если это не поможет, можно получить чек коррекции.

Как запросить чек коррекции на Озон

Чек коррекции используется для исправления ошибок, допущенных при формировании кассового чека.

Чек коррекции

Однако администрация Озон рекомендует обращаться за квитанцией коррекции только в случае, если вы не получили товарный чек или он был сформирован с ошибкой. В остальных случаях следует обратиться в поддержку https://vk.com/ozon или на горячую линию.

Чтобы получить чек коррекции, необходимо обратиться в чат поддержки на сайте https://www.ozon.ru/my/chat/ и описать свою ситуацию. В зависимости от обстоятельств, администрация предоставит один или два чека коррекции. Если вы ранее не получали товарный чек, то будет отправлен один чек с датой корректируемого расчёта. В случае ошибок в уже полученном товарном документе, будут высланы два чека: один с признаком “Возврат прихода” и неправильными данными, а другой – с признаком “Приход” и правильной информацией.

Чек коррекции Озон

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *