Загрузка...
Обновлено 31.10.2023 Сергей Ларин
Покупатели на Вайлдберриз имеют возможность оставлять отзывы к товарам и делиться своим мнением о качестве продукции. Это значительно помогает другим пользователям в принятии решения о покупке, так как они могут узнать, стоит ли товар своих денег. Но что делать, если после написания комментраия вы изменили свое мнение? Далее в статье рассмотрим, как удалить покупателю отзыв на Wildberries через браузер и можно ли это сделать в приложении на телефоне.
Если вы продавец (поставщик) Вайлдберриз и пытаетесь удалить негативный отзыв, который вам оставили несправедливо, то заметьте, что это возможно сделать бесплатно. В такой ситуации рекомендуется связаться с администрацией Wildberries и обсудить возможность удаления рецензии. В большинстве случаев это получается, нужно только будет предоставить доказательства. Некоторые продавцы могут задаться вопросом, почему нельзя просто удалить отзыв самостоятельно. Это связано с тем, что Вайлдберриз стремится сохранять объективность отзывов и не позволяет удалять их по желанию без серьезной причины.
Если же вы хотите изменить отзыв, то это невозможно. В целом, удалить отзыв на Wildberries довольно просто, если вы знаете, как это сделать. Помните, что любой комментарий может быть удален со стороны поставщика только с согласия администрации, если он нарушает правила сайта. А покупателям нужно оставлять отзывы честно и объективно, чтобы помочь другим пользователям в выборе товаров на Wildberries в 2023 году.
Содержание статьи
Как удалить отзыв на Вайлдберриз в браузере в 2023 году
Вы покупатель и хотите удалить свой отзыв на Вайлдберриз? Не беспокойтесь, это легко и быстро сделать через браузер в 2023 году.
Существуют разные ситуации, когда покупатели хотят изменить свой отзыв на Wildberries. Например, возможно, вы изменили свое мнение о товаре или хотите дополнить свои впечатления. Но важно знать, что редактирование комментариев на маркетплейсе недоступно, и приходится прибегать к удалению. Но не волнуйтесь, это не сложно.
Вот пошаговая инструкция, как удалить отзыв на Вайлдберриз через браузер:
- Войдите в свой личный кабинет на сайте и нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу.
- Найдите на верхней панели вкладку “Отзывы и вопросы”.
- На экране отобразятся все комментарии, которые вы когда-либо оставляли. Вы можете найти нужный товар вручную или воспользоваться поисковой строкой, которая находится наверху справа.
- Для удаления отзыва покупателя на Wildberries, нажмите на три точки справа от названия товара.
- Выберите вкладку “Удалить” и подтвердите действие.
И это все! Теперь вы знаете, как удалить отзыв на Вайлдберриз без лишних проблем. Не забывайте, что после удаления отзыва его нельзя будет изменить и восстановить, поэтому будьте осторожны. Если захотите оставить комментарий заново, то придется сделать это снова.
Как удалить отзыв на Вайлдберриз на телефоне в приложении
Многие покупатели задаются этим вопросом. К сожалению, новая версия приложения Вайлдберриз 2023 не предоставляет возможность удаления отзывов ни на Айфоне, ни на Андроиде, как некоторые могут подумать. Есть только функция “Поделиться”.
Но не стоит отчаиваться – есть другие способы.
Для удаления комментария нужно перейти на сайт Wildberries через браузер на компьютере или на телефоне, но в полной версии сайта и выполнить следующие шаги: найдите свой отзыв и нажмите на три точки в правом верхнем углу. Затем выберите пункт “Удалить”.
Однако, если вы хотите изменить отзыв, то придется написать новый комментарий, который перезапишет старый. Некоторые пользователи также пишут, что можно попросить службу поддержки Вайлдберриз удалить отзыв за вас, если убедительно объяснить причину.
Почему нельзя удалить отзыв на Вайлдберриз через приложение на телефоне в 2023 году? На это вопрос нет однозначного ответа, но, возможно, это связано с желанием платформы сохранить мнения для других пользователей и защитить права продавцов. В любом случае, если вам нужно удалить или изменить свой отзыв на Вайлдберриз, то не стоит отчаиваться, найдутся способы это сделать.
Могут ли продавцы Вайлдберриз удалять негативные отзывы?
В этой части обсудим как удалить плохие отзывы на Вайлдберриз поставщику. Часто так происходит, что реакция была оставлена недобросовестным конкурентом или покупателем, который пожаловался не на сам товар, а на службу или срок доставки. Как это исправить и добиться справедливости продавцам на WB?
Удаление плохого отзыва бесплатно через техподдержку WB
Есть возможность удалить негативный отзыв на Вайлдберриз в определенных случаях. Для этого нужно обратиться в службу поддержки, которая имеет отдельное подразделение для продавцов по номеру телефона 8-495-663-72-96. Однако заявка на удаление будет рассмотрена только при наличии определенных оснований.
Если оценка содержит обоснованные негативные комментарии, например, покупатель не удовлетворен качеством товара, такая заявка на удаление будет отклонена. Однако следующие категории отзывов могут быть удалены бесплатно:
- Когда отзыв не относится к вашему товару, например, покупатель ошибся и написал о другом товаре.
- Когда мнение покупателя было основано на ошибке, например, при получении товара не того цвета или размера, который был указан в карточке.
Также возможна ситуация, когда отзывы пишутся за деньги, чтобы понизить рейтинг конкурентов и повысить свой. Если вы столкнулись с таким, следует обратиться в службу поддержки для разбирательства. В 2023 году удаление негативных отзывов на Вайлдберриз будет возможно только при наличии доказательной базы.
В 2023 году удалить негативный отзыв на Вайлдберриз стало проще благодаря возможности оспорить его. Для этого нужно обратиться в службу поддержки, которая рассмотрит заявку на удаление отзыва продавцу (поставщику) товаров бесплатно. Однако подтверждение удаления возможно только в определенных случаях. Например, если комментарий не относится к вашему продукту, или если мнение покупателя было составлено на основании пересортицы. В случае если отзыв несправедлив, то его можно оспорить, и служба поддержки может удалить его.
Также стоит помнить, что некоторые пользователи массово оставляют негативные отзывы определенному продавцу, чтобы понизить его рейтинг, в то время как пишут положительные комментарии его конкурентам. В таком случае, продавцу стоит обратиться в службу поддержки, где смогут разобраться в ситуации и удалить некорректные реакции. Однако, не следует забывать, что если отзыв обоснован, то заявка на удаление будет отклонена.
Услуги удаления негативных отзывов на Wildberries в Телеграм-каналах
Как удалить плохой (негативный) отзыв на Вайлдберриз поставщику?
Перед тем как переводить деньги за такие услуги на свой страх и риск, почитайте отзывы клиентов.
Удаление отзывов платное, и стоит от 900 руб за 1. Найти информацию по этому вопросу можно в Telegram-канале «Удаление негативных отзывов Wildberries».
Удаление отзывов ВБ с одной звездой в VK
В группе «Подслушано маркетплейс форум» есть люди, которые помогут поставщику Вайлдберриз удалить негативный отзыв за 600 руб.
На бирже kwork.ru за деньги могут удалить негативные отзывы на Вайлдберриз
Реклама кворка гласит:
Вы уже, вероятно, заметили большую разницу между товарными карточками на Wildberries с безукоризненной репутацией и превосходными оценками, и карточками, загрязненными ложью и отзывами конкурентов, которые убивают продажи. Это несправедливо, и мы можем помочь.
Мы предлагаем удаление/скрытие негативных комментраиев из товарной карточки и восстановление рейтинга. Это все происходит официально и законно через Wildberries, без каких-либо мутных схем. У нас есть возможность удалить один негативный отзыв за кворк.
Чтобы заказать нашу услугу, нам нужно знать артикул товарной карточки на Wildberries, ваше имя, дату, время написания и сам текст отзыва. Мы гарантируем, что восстановление репутации вашего продавца или поставщика на Wildberries станет нашим приоритетом.
Обязательно проверьте актуальность объявления и ознакомьтесь с отзывами клиентов услуги удаления плохих комментариев на Вайлдберриз, прежде чем сделать заказ.